zeltundco 03*2014 thema 35 Kern des Portfolios sind die Transport- und Lagerboxen für Festzeltgarnituren, die GÖKO in drei Qualitätsstufen anbietet. Meistgekauftes Top-Produkt ist die rund hundert Kilo schwere Transportund Lagerbox erster Qualität: Aus 50 x 40 mm Rechteck-Profilrohren und 60 x 60 mm Winkelmaterial gefertigt und feuerverzinkt, ist sie extrem stabil und robust und dadurch sehr hoch stapelbar. Dadurch ergibt sich eine enorme Platzersparnis beim Transport und im Lager. Die klappbaren Seitenteile sind mit Drehteilen aus rostfreiem Edelstahl versehen. Das allein sind bereits beeindruckende Produkteigenschaften. Dennoch wird die Box kontinuierlich optimiert und den Bedürfnissen der Praxis konsequent angepasst: So hat GÖ- KO s schwerste Lagerbox-Ausführung im Frühjahr 2014 eine wichtige Verbesserung erfahren: Die Seitenteile wurden mit einem Vierkantrohr verbunden, welches die Stabilität der Box noch deutlich optimiert. „Unsere Kunden haben diese Verbesserung mit Begeisterung angenommen und wissen es sehr zu schätzen, dass die Seitenteile nun praktisch kein Spiel mehr haben“, sagt GÖKOChef Henner Goertz (Bild linke Seite, rechts) im Gespräch mit Zelt und co. Den Impuls zu dieser Optimierung lieferte ihm, wie so oft, ein informelles Gespräch mit einem Festzeltverleiher, der ihn darauf aufmerksam machte, dass bei sehr hoher Stapelung die Seitenteile der untersten Box doch etwas „ins Schwitzen kamen“ - das ist nun nicht mehr der Fall. Und es hat sich wieder mal als vorteilhaft erwiesen, dass Goertz einen so guten Draht zu seinen Kunden hat. „Mit ihnen“, sagt er, „bin ich ständig in Kommunikation. Wir tauschen uns regelmäßig aus. Aus den wertvollen und facettenreichen Praxiserfahrungen, die mir Zeltverleiher aus ganz Europa tagtäglich zutragen, ergeben sich immer wieder wichtige Impulse für Verbesserungen.“ Die für Goertz fast so wichtig sind wie das Produkt selbst. Wichtige Optimierungen werden im Detail besprochen, anvisiert, ausdiskutiert, und wenn möglich, nach genauer technischer Prüfung im Haus, schnellstmöglich in die Tat umgesetzt. Dabei gilt es, möglichst keine Zeit zu verlieren. „Wer heute am Markt bestehen will“, befindet Goertz, muss tagesaktuell sein.“ Dabei setzt er konsequent auf Qualität anstelle von serieller Massenproduktion. Dass er wichtige Produkt-Updates anders als viele Wettbewerber ohne Preiserhöhung realisieren kann, ist natürlich ein weiteres Plus für den Kunden: Eine geschickte interne Kostenkalkulation, verbunden mit einem klug und langfristig angelegten Produktionsmanagement durch moderne Maschinentechnik im Haus machen dies möglich. Der Kunde ist König! Eine mittelschwere sowie eine leichtere Ausführung ergänzen das Portfolio der Transport- und Lagerboxen im Hause GÖKO auf ideale Weise. Beide wurden ebenfalls aus sehr robusten 50 x 40 mm Profilrohren hergestellt und sind wie die schwere Box feuerverzinkt. Zu haben sind sie wahlweise als 10eroder als 15er-Box. Die Stabilität der leichten Ausführung wurde durch die im Untergestell geschweißten zwei Kreuzverstrebungen stark verbessert. Last not least ist noch die Transportund Lagerbox für Zeltfußboden mit Stahlunterbau oder Kassettenfußboden zu nennen. Diese wurde aus 60 x 60 mm Vierkant-Profilrohren und mit 160 x 65 mm U-Profilen gefertigt und hält sehr große Gewichte gut aus. Und natürlich können auch Sonderanfertigungen aller Art problemlos realisiert werden. Und gerade die können für die vielen Bier- und Festzeltverleiher Europas, die zu GÖKOs wachsendem Kundenstamm zählen und mit den unterschiedlichsten Systemen arbeiten, die transportiert und gelagert werden müssen, sehr wichtig sein. Denn angesichts dieser Vielfalt kommt man mit auch noch so gut durchdachten Standards nicht immer aus. „Jeder Zeltverleiher hat sein eigenes System“, weiß Henner Goertz, „daher bauen wir das System nach seinen Wünschen - genau so, wie er es haben will, damit das Produkt, das er bei uns kauft, wirklich eine praxisorientierte Arbeitserleichterung für ihn ist.“ Und es spricht für sich, dass mehr und mehr Zeltverleiher, auch jene, die anfangs skeptisch waren, auf GÖKO-Boxen umgestellt haben. Und damit, bei massiver Platzersparnis, ihre Rentabilität deutlich steigern, mitunter sogar verdoppeln konnten. „Das ist das beste Produkt, das wir je hatten“, sagen viele zu Goertz, „und wenn ich das höre, weiß ich, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“ Kundenzufriedenheit, weiß Henner Goertz, ist gerade in unseren Tagen ein unverzichtbarer Eckpfeiler des Erfolgs. Und so setzt er auch die verschiedensten Sonderwünsche in die Tat um: Als Hersteller und Kenner der Zeltbranche hat er, anders als reine Importeure und reine Vertriebsleute, eine sehr viel größere und detailliertere Produktkenntnis und kann auf aktuelle Bedürfnisse aller Art schnell, individuell und flexibel reagieren – ohne viele Um- und Abwege. So hat Henner Goertz für einen Kunden bei der Transportbox-Top-Ausführung auf dessen Wunsch eine spezielle Kettenspannung, welche die klappbaren Oberteile zusammen hält, zur Stabilitätssicherung verbaut. Mit Lohnfertigung im Bereich Schweißen und Stahlbau komplettiert GÖKO sein umfangreiches Portfolio. Und was auch immer der Kunde wünscht, für GÖKO hat bei der Umsetzung eines oberste Priorität: Die hochwertige Qualität muss gewährleistet sein. KONTAKT GÖKO Service & Projekt GmbH Essener Straße 38 42327 Wuppertal Tel.: + 49 (0)202 – 9760730 Fax: +49 (0)202 – 9760731 E-Mail: info@goeko-wuppertal.de www.goeko-wuppertal.de
ZELT UND CO Juli 2014
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