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ZELT_UND_CO_Mai_2016

zeltundco mai*2017 zeltgespräch 35 Welche Rolle spielt der Service für Sie? Der Kundenwunsch steht für uns an oberster Stelle. Der Service vor, während und nach dem Kauf ist für uns ein entscheidendes Kriterium. Wir tun unser Möglichstes, die individuellen Anfragen jedes Kunden – sei es der kleine Einzelhändler um die Ecke oder ein Großkonzern – so gut und so schnell wie möglich zu erfüllen. Zufriedene Kunden kommen wieder! Falt- und Domezelte haben mittlerweile ihren festen Platz im Eventsegment gefunden. Wie werden sich diese Produkte in Zukunft weiter entwickeln? Qualität und die Suche nach neuen Trends sind unsere höchsten Ziele. Dabei arbeiten wir daran, auch selbst Trends zu erschaffen. Das ist die große Herausforderung unseres Jobs. Gerade im Segment der Werbesysteme ist die Weiterentwicklung ein andauernder Prozess. Auch unser Produktsortiment wird konsequent erweitert und optimiert. Dabei bleiben Qualität, Flexibilität und Geschwindigkeit die dominierenden Faktoren. Sie bieten ein umfassendes Ersatzteilangebot an. Wie wichtig ist der After-Sales-Service für den Erfolg von Main-Zelt? Wie ich bereits gesagt habe, ist der Service für die Kundenzufriedenheit extrem entscheidend. Und natürlich hat der After-Sales-Service dabei eine besondere Rolle. Jeder Verkäufer ist vor und während des Verkaufs bemüht. Aber bei der Versorgung mit Ersatzteilen, trennt sich die Spreu vom Weizen. Dabei sind Ersatzteile besonders wichtig, dadurch schaffen wir Vertrauen bei unseren Kunden. Deshalb ist ein perfekter After-Sales-Service für Main-Zelt eine Selbstverständlichkeit. En weiterer Bestandteil Ihres Portfolios sind die Inflatables. Welche Rolle spielen die aufblasbaren Zelte In der Eventbranche? Inflatables sind ein echter Trend. Die Beliebtheit hat sich in den vergangenen zwei Jahren deutlich gesteigert. Das wundert mich nicht, denn gerade Inflatables eröffnen unseren Kunden noch viel mehr kreative Werbemöglichkeiten. Dabei sind Formen und Farben kaum Grenzen gesetzt. Wir haben von Anfang an auf diesen Trend reagiert und bieten nun ein großes Spektrum an Inflatables an. Wer innerhalb so kurzer Zeit so eine gute Marktposition innehat, muss viel richtig gemacht haben. Was ist das Geheimnis Ihrer Erfolgs? Das Geheimnis ist gar nicht so geheim. Wir arbeiten hart für unsere Kunden, die im Mittelpunkt unserer Aktivitäten stehen. Ihre Wünsche sind unser Antrieb, jeden Tag besser, effizienter und schneller zu werden. Die große Anzahl an positiven Rückmeldungen unserer Kunden zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Trotz des Erfolgs lehnen wir uns nicht zurück sondern wollen immer vorankommen. KONTAKT MAIN-ZELT Munito GmbH Langhausstraße 3 97294 Unterpleichfeld Tel.: +49 (0) 9367 989 84 93 Fax: +49 (0) 9367 989 85 09 E-Mail: info@main-zelt.de www.main-zelt.de Fotos: Mail-Zelt „Die große Anzahl an positiven Rückmeldungen unserer Kunden zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. “


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